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武男亂講-聯強硬碟保固保衛戰

Autor 白目研究生

事情是這樣子發生的

在一年多前買了，一顆快滿三年保固的120G SATA硬碟

就在今年年初快滿三年保固前，故障了。

送修的結果是必須要補600換良品。

良品往後延續半年與新品一樣的保固效用。

想說半年能操就操，結果也真的壞了。

在拿去送修的回應變成

由於硬碟本身缺角，不在原廠保固範圍內

必須要在另外花費1900在更換良品

這個當然就有問題了

第一：

硬碟我是在正常使用的情形下，我能擔保不可能出現破壞硬碟主體的情況。

第二：

櫃臺人員在送修任何產品必須要先檢測外觀，必做確認。

這下子好了

你在收件的時候沒有確認清楚，後來才跟我說是我把硬碟弄壞的

這樣子有誰會服氣？

看你們有誠意要解決

報價給我1900五五分

在換個良品

又是良品

你們良品很多是不是

最後還是要動用跟你揮軍團

我從頭到尾都不用出面

這樣子好到誰？

最後你解決的手段，還要賠了一顆160G新品給我

這樣子希望你們可以得到一些教育的機會

好好培養你們面對客戶第一線的櫃臺人員

結論：會吵的有糖吃，我真的很不喜歡這樣

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