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我是武男, 24歲, 大家都叫我阿男...有的人還會叫我白目研究生...找我的話請Google "武男" 就沒錯了~
武男亂講-一住二住三住四住魚住
Autor 白目研究生
其實從高職畢業後，就一直都在培養工作經驗…
沒想到今天吃了一點悶
那是一個產器械零件的公司
服務客群廣達全球各地
所以我跟貴司要了本型錄
今天翻了一下
DIY的族群的聖經阿這本
我只能說是溝通不良與以偏蓋全的因素導致…今天瞭解到的一些廠商的想法
在這邊聽了廠商一些COMPLAIN後，也沒有什麼好解釋的…
在這邊提幾個關鍵好了…
第一，型錄比PHP的COOKBOOK還要厚
所以製程要翻譯、印刷、出書等成本…
一本要價兩三千，算三千塊好了
所以這種智慧財產是相當害怕競爭同業抄襲與逆向工程的模仿
這是很嚴重的一件事情
第二，廠商之前有遇過也是本校一位女同學索取型錄
但是…狀況似乎不太樂觀，女同學愛理不理，要接電話不接電話
好像人家活該免費提供給你的樣子…
高雄分部聯絡不到人以為這個案例就此打住，結果這位女同學還特意致電台北總公司相當不禮貌的批評與指教
當中不外乎因為商業機密的緣故而多些調查，而該名女同學還因為提供這麼細密的資料而生氣(你問這麼多，東西到底給不給阿？！)
最後，賠了一本型錄了事…
第三，貴司曾經兩次與我聯絡，包含今天把型錄拿到手的這次
沒有站在業主的立場思考，以一本兩三千塊的成本
的確是疏忽
就這樣子免費提供給一個不會跟貴司消費的使用者。這樣子有意義嗎？！
第一次聯繫的時後，我曾經強調過如果有成本上的考量，可以在提出來討論，其實也不勉強，或者有其他的替代折衷方案。(而我沒有說出口)
換來貴司業務的觀念就是，好像…跟那位女同學一樣…
我可以肯定的是…我對於電話禮儀有一定的要求…
接過我電話的人一定都知道…
至於為什麼貴司業務可以把我的想法扭曲成這樣子…
我真的無法理解…
最後，一位業務聯繫的過程中。最後是以在某處索取該本型錄
也因為成本的考量，最後的折衷方案為索取07年規格的型錄
約定時間為六點，在一個車水馬龍一定塞車的地方
原以為可以約定在大家都方便的地方
結果原意又被扭曲了
我既然有需求要索取資料的話，貴司業務沒有必要還要跑個大老遠去把書提供給你
更不用說花運費，跟成本給一個不會賺錢的客戶…
所以…六點了
我到了，貴司業務把手機遺忘在交通工具內
所以…貴司業務應該看到了不下10通的未接來電
所以後來的溝通也還算良好
縱使聽在多對現在年輕人的態度不敢苟同的觀念
我還是只能抱著
不應該以這樣子的想法來面對所有的年輕人才是
不過還是有點遺憾…
沒有想到會是以這樣子的結論收場
因為提供給學生的型錄
我是最後一本了
不過不管怎麼樣，我的目的總算達到了
而且是聖經…
很有參考價值的那種…
–
不過我這麼有誠意的年輕人…
優秀善良的態度與心地，可以被扭曲成這樣…
說真的有點小難過…
不是難過社會的黑暗…
而是被一個先入為主的觀念套住後
別人對自己的看法竟然是這麼的糟糕…
真的是…
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十一月 12, 2008 -
武男亂講 -
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